Приветствую!

Книги по скорочтению/саморазвитию/продажам/нлп.

Впечатления и практический опыт применения тех или иных трудов, а по большей части информация о кратком содержании и основных идеях каждой читаемой мною книги. Блог - своего рода дополнительный стимул сделать чтение полезной в профессии литературы ежедневным занятием. Палка для ленивого себя.-) Также это дополнительный способ остановиться и провести краткий анализ прочитанного, вернуться и освежить в памяти основные идеи той или иной книги.

Задачи "сжать" любую книгу до 5-ти-10-ти страничного документа перед собой пока не ставлю. Скорее есть привязка преобразования одного абзаца в одно предложение, но это зависит от наличия в этом абзаце ценной информации. Где-то это несколько фраз, а где-то можно вообще ничего не писать.

ЗЫ Буду признателен за информацию по хорошим, работающим техникам в корпоративных продажах, а также о литературе полезной для менеджера по продажам. Возможно, что-то не раскрученное, но отлично работающее, ну или широко известное и еще раз получившее подтверждение эффективности практикой.

ЗЗЫ Очень надеюсь, что блог в итоге будет включать в себя десятки и сотни книг. Платной подписки не будет, но желание поддержать меня в моем нелегком труде -) приветствуется.

Желающие могут сделать это, используя кошельки Веб мани:

1) Z180015462926

2) R331841841453

Спасибо!

суббота, 25 марта 2017 г.

Роджер Фишер, Уильям Юри "Путь к согласию, или переговоры без поражения". Часть 2. Метод Глава 2 (окончание)

Часть II. Метод.
Глава 2. Делайте разграничения между участниками дискуссии
и обсуждаемыми проблемами.


Эмоции
  • они зачастую оказываются важнее самой дискуссии
  •  поразмышляйте о том, что чувствуете Вы и они и каким образом эти эмоции воздействуют на предмет переговоров
  • сохраняйте спокойствие
  • пообщайтесь открыто с другой стороной о Ваших эмоциях и опасениях, постарайтесь узнать, что чувствуют они
  • молча выслушивайте гневные тирады другой стороны, пусть "выпустят пар", это разряжает обстановку
  • сохраняйте спокойствие-)
  • иногда можно извиниться, даже если вы не чувствуете персональную ответственность. Делайте символические примиряющие жесты (дружеская записка, рукопожатие, совместный обед и т.д.) для снятия напряженности.
Общение.
  • трудности в понимании возникают даже после многолетнего общения
  • в общении есть три основные проблемы:
    1. стороны либо не говорят друг с другом, либо не говорят так, чтобы быть понятыми. Осуществляются попытки поймать партнера в ловушку, а не найти подходы, приводящие к соглашению.
    2. Каждая из сторон не слышит и не старается услышать собеседника
    3. Недопонимание
Пути решения трех проблем общения
  • слушайте, что они говорят
  • давайте им понять, что поняли то, о чем они говорят.
  • уточняйте непонятные моменты.
  • Проговаривайте то, что они говорят с фразой «если я правильно понял Вас», ну или другой наподобие
  • пока вы не убедите их, что поняли их точку зрения, Вам не удастся отстоять свою
  • воспринимайте переговоры как работу двух судей над одним делом. Ваша задача – выработать нужное решение по этому делу.
  • говорите о себе, а не о них. «мы чувствуем себя обманутыми» вместо «вы нарушили свое слово». Не обвиняйте, это не приводит к конструктивности
  • прежде чем сказать, подумайте , зачем вы это делаете. Общения бывает слишком много.
  • налаживайте личное общение и связи перед переговорами
  • ведите переговоры как два моряка, попавшие в кораблекрушение и находящиеся в одной лодке.

Автор: на

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Подписаться на: Комментарии к сообщению (Atom)